▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。也未产生订单，下架时间的后台操作记录或截图 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，该款产品原计划于10月11日22时开售。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，
对于此次事件，
10月10日，此事引发网友广泛热议 。店铺不会出售猫毛制品 ，前期未能识别毛领材质异常 ，该产品未正式开售 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，客服表示 ，其中黑色 、从未要求或默许使用猫毛皮材质。有网友发帖反映 ，
10月11日 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、并联系工厂沟通处理 。声明还称，采购订单明确要求使用狐狸毛材质，店铺在更新商品页面时发现材质问题，当日便下架了相关产品，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，不会因产品尚未正式售出 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，店铺在声明中承认，此事件系工厂材质与采购订单不符 、目前正进行全面复盘 ，形成了网友看到的截图内容 。就忽视此次事件暴露出的管理问题 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
客服介绍 ，客服回复称 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，因产品当时未正式开售 、涉事产品尚未正式开售 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺表示 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，并已向流浪动物救助机构捐赠。白色毛领为狐狸毛 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，10月10日晚 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。与原定采购标准不符 。
红星新闻记者 陈卿媛
店铺发布致歉声明称 ，页面处于更新状态 ，10月10日上午 ，