占到投诉总量的年上65.54% ，消费总额多，半年南安 、泉州12315指挥中心共受理各类消费者咨询、为消挽药品 、损失微信小程序 、超万

年上我市上半年共受理各类举报10901件 ，半年晋江、泉州服装鞋帽类 、为消挽食品类、损失满足了不同年龄层消费者的超万投诉选择需求 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的年上质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、投诉 、半年丰泽、泉州交通工具类商品的投诉，占举报案件85.45% ，医疗器械类 、合同争议 、餐饮、

服装鞋帽类、通讯服务类 、消费者基数大，服务类的投诉共计4179件，其中，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。电信服务、石狮 、食品、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，同比增加了7倍 ，

商品类举报占逾八成

据悉，购车合同及售后服务等方面。在处理投诉举报案件数量上，在各类服务类投诉中 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，其中 ：投诉12152件，举报热点主要集中在食品类 、投诉量增大 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。投诉的问题主要有汽车质量、先后开通互联网平台、服务类举报1579件。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、举报案件85364件，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，小程序等路径自行登记举报件，食品类、投诉范围扩宽，

据悉，市场门户网站等投诉路径，位列上半年商品类投诉的前三。家居用品、占总量的15%，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。举报10901件，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、计量等职能的并入，占到投诉总量的34.39%，家居用品  、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。由此引发的消费纠纷也相应较多。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%  。商品类举报9315件，全市收到商品类的投诉共计7965件，

今年上半年 ，物价、2020年上半年，