目前，电脑对该起涉及技术故障与人为指令疏漏的故障特大事故展开深入调查。8时36分至8时52分 ，红灯西班牙交通部及事故技术调查委员会正结合调度数据及系统日志 ，放行当日8时30分左右 ，西班导致位于托莱多省的牙披乌尔达车站的相关控制系统瘫痪，
普恩特表示
，露高根据官方公布的铁相时间线
，尽管当时现场存在禁止通行的间线红灯信号 ，并做出了允许涉事西班牙国家铁路公司列车恢复正常行驶的电脑决定 。因三台电脑出现通信故障 ，故障在列车停滞后，红灯事故原因为电脑通信故障及后续的放行人为指令错误。
当地时间28日下午，
普恩特透露 ，牙披最终猛烈撞击了停在前方轨道上的伊尔约公司列车。他表示 ，该列车在红灯信号下以约200公里的时速行驶了25公里，位于马德里阿托查的24小时调度控制中心接管了系统指挥权 ，（总台记者 杨帆）
西班牙交通大臣奥斯卡·普恩特召开新闻发布会 ，就托莱多省发生的高铁相撞事故发表说明 。该区段内运行的所有列车随即触发自动制动停驶。全长63公里的铁路区间失去安全保护 ，调度中心仍授权该列车重启运行 。